Meno attesa,
più ordine.
Totem, monitor di sala, postazioni operatore, avvisi WhatsApp e SMS, agenda con check-in e API per il gestionale: un'unica piattaforma per poliambulatori, supermercati, uffici pubblici, banche, farmacie e negozi.
Piattaforma
Tutto quello che serve in sala d'attesa
Dal numero ritirato al totem alla cassa, ogni passaggio è tracciato e visibile a chi deve vederlo: il pubblico vede solo il numero, gli operatori vedono tutto.
Totem multilingua
Sei lingue, precedenze, stampa silenziosa dal browser o ESC/POS, richiesta facoltativa del cellulare per gli avvisi.
Monitor di sala
Chiamate con annuncio vocale, ultime chiamate, meteo, avvisi e contenuti per area o per sede. Qualsiasi TV con un browser.
Postazione operatore
Chiamata per servizio, richiamo, assente, rimando a un'altra area o a una stanza precisa, nominativo visibile solo agli operatori.
Avvisi WhatsApp e SMS
Conferma del numero, «quasi il tuo turno» e chiamata. Credenziali WhatsApp Cloud API e SMS configurate in autonomia dalla console.
Agenda e check-in
Prenotazioni dalla segreteria o online, promemoria automatici, check-in con codice al totem o dal telefono: chi ha appuntamento entra in coda con precedenza.
API e webhook
Emetti numeri dal CUP o dal gestionale, ricevi gli eventi firmati in tempo reale, esporta i report in CSV.
Percorso cliente
Accettazione, ambulatorio, cassa: un solo filo
Il nominativo, le note, la stanza di destinazione e l'importo da incassare seguono il cliente da una postazione all'altra. Sui monitor compare solo il numero.
Accettazione
L'operatore accoglie il numero, inserisce nome e note e lo rimanda alla stanza dello specialista, con precedenza ai solventi se la coda è lunga.
Ambulatorio
Lo specialista vede chi lo aspetta, chiama direttamente il paziente per nome e a fine visita indica l'importo della prestazione.
Cassa
La segreteria riceve il numero con l'importo già compilato, incassa e chiude il percorso: tempi per tappa e incassi finiscono nei report.
Settori
Un linguaggio per ogni struttura
Reparti e ambulatori, banchi e postazioni, uffici e sportelli: la stessa piattaforma parla la lingua della tua struttura.
Chi lo costruisce
Nato in AMC Lab
eQoda è progettato, sviluppato e ospitato da AMC Lab, il laboratorio software di AMC S.R.L.: la stessa squadra che integra sistemi per sanità, retail e pubblica amministrazione lo fa evolvere insieme alle strutture che lo usano ogni giorno.
Niente installazioni in sede, aggiornamenti continui, assistenza in italiano e un'attivazione gestita da persone, non da un carrello.
Pronto a svuotare la sala d'attesa?
Parti con il piano Free, passa a Starter o Pro quando servono avvisi, agenda e più sedi. Prezzi chiari e attivazione seguita da AMC Lab, senza addebiti automatici.